Posted by Le marché de l’immobilier a connu en 2018 une situation très favorable en continuant de prospérer. Cela s’explique en grande partie par des taux immobiliers très bas. Cette pérennité a forcément amené des nouvelles façons de travailler pour les agences immobilières avec les clients et aujourd’hui, l’accompagnement, la personnalisation et l’écoute des attentes des clients n’ont jamais été aussi importants ! À quoi un client peut s’attendre aujourd’hui sur le marché de l’immobilier ?
Le numérique en fer de lance de la nouvelle ère immobilière
Le développement à toute vitesse du numérique ces dernières années a modifié la façon de travailler dans de nombreux domaines. Le monde de l’immobilier n’y échappe pas et l’expérience client se voit complètement renouvelée. Aujourd’hui, les agences immobilières se doivent de multiplier les outils numériques pour tirer leur épingle du jeu. En tête de liste, l’application mobile, ou se trouve environ 90% des clients potentiels. Pourquoi s’en priver alors que les applications mobiles deviennent des must-have dans tous les domaines ? Permettant d’être au plus proche des clients, elle peut permettre par exemple de pousser des notifications lorsque de nouveaux biens peuvent intéresser certains d’entre eux. C’est donc un moyen efficace de garder un contact direct et permanent avec le client.
Aussi, les visites numériques sont devenus un outil très puissant pour aider le client à se projeter. En un simple rendez-vous dans une agence, ou même directement sur le site, il est désormais possible de visiter virtuellement les biens plus rapidement, de mieux cerner si cela peut nous plaire ou non, plutôt que de tenter des visites qui se transforment en perte de temps. Un outil qui permet de simplifier la recherche et de gagner un temps précieux.
Enfin, les algorithmes d’estimation de prix des biens sont de plus en plus poussés pour être le plus précis possible. Un détail important pour éviter les mauvaises surprises pour les clients et un client heureux est un client qui revient !
Les clients de plus en plus attentifs et exigeants
Fort de ce nouvel élan, le marché immobilier voit aussi sa clientèle devenir de plus en plus pointilleuse. Étonnant ? Pas vraiment, puisqu’il paraît logique de voir de plus en plus de d’exigence quand on présente de plus en plus de moyens. Ainsi l’un des points important qui se développe porte sur la personnalisation des biens. Aujourd’hui les potentiels acheteurs veulent se retrouver dans un logement qui leur ressemble, qui correspond avec leur manière de vivre et leurs besoins. C’est donc de plus en plus le logements qui doivent s’adapter aux futurs occupants et non l’inverse, chose qui ne se faisait pas du tout il y a de ça quelques années.
En plus de cela, lorsque l’on voit les frais de certaines agences, on s’attend à ce que le travail qu’ils fournissent corresponde à 100% aux attentes et qu’ils trouveront le logement rêvé au meilleur prix. En effet les agences immobilières s’adjugent en moyenne entre 5 et 7% de frais. Bien sûr il est toujours possible de negocier mais cela impliquera de mettre en concurrence plusieurs agences pour les forcer à s’aligner sur des commissions moindres. Une débauche d’énergie importante alors que d’autres solutions pourraient exister et résoudre ce problème.
Des nouvelles agences émergent comme…Proprioo !
Proprioo est une agence immobilière qui peut répondre aux attentes d’une nouvelle génération de propriétaires, en proposant un taux de commission unique à 1,99% quel que soit le prix de vente du bien. Créée en 2016, Proprioo a su parfaitement intégrer le digital dans fonctionnement et se place comme une alternative forte sur le marché de la pierre.
Le service prend en charge le client de la détermination de la valeur du bien à domicile, jusqu’à la vente, en passant par la promotion via les visites 3D et une sélection minutieuse des acquéreurs potentiels. Tout le monde s’y retrouve gagnant, d’autant plus que le service affiche un ratio de performance 3 fois supérieur à celui d’une agence classique.
Si vous cherchez un bien ou vous souhaitez vendre, pensez à une solution intuitive et honnête comme Proprioo, qui va très certainement donner un coup de vieux aux agences immobilières classiques.